経験豊富で実績あるプロスタッフが遺品整理のご相談にじっくりとご対応

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選ばれる理由

本当の家族のように感じるほどきめ細やかなフォロー 

REASON

真摯で誠実なご対応でご遺族様のお気持ちに寄り添います 

「悲しい思いでいっぱいなのに忙しく、心身ともにへとへと」とお悩みのご遺族様のために、遺品整理や特殊清掃などのサービスを行っております。心から安心してお任せいただけるよう、ご要望やお気持ちにしっかりと寄り添いながら、丁寧に作業いたします。また、作業後のアフターフォローまできめ細やかにご対応いたします。大変な思いをされている今だからこそ、ゆっくりと故人様のことを想う余裕や、心身の疲れを癒すための時間をとっていただければと考えております。

親切な対応

故人とご遺族に寄り添った対応

私たちこころ屋は、ご依頼者様にとって『大事な存在でなければならない』と考えております。遺品整理士・特殊清掃士のプロとして責任ある対応と、ご依頼者様のご要望にしっかり耳を傾け作業いたします。

見積

お見積もり金額の追加請求なし

こころ屋では、遺品整理・特殊清掃などのお見積もりの際、ご依頼者様へご提示させていただいた金額以上のご請求は一切致しません。ご依頼者様からの追加作業のご依頼につきまして、お申し込みがあった場合のみ、追加作業分のお見積もりをご確認のうえ、追加料金をご請求いたします。

法令遵守

法令遵守のもとご遺品の取扱い

こころ屋では、法令遵守のもとご遺品をしっかりとお取り扱いいたします。また、ご依頼者様よりご希望があった場合は、札幌市・函館市・千歳市などエリアにて、買い取り専門業者と業務提携いたしており、ご紹介をしております。遺品買取の専門業者ですのでしっかりと対応いたします。


明朗快活で誠実なご対応で安心してお任せいただけます 

安心してご依頼いただけるよう、明朗快活で誠実なご対応を心がけております。事前のご説明は、わかりやすく丁寧にお伝えいたします。どんなご要望でも気兼ねなくご相談ください。実際の作業は、プロのスタッフが責任を持って行います。高い実績がございますので、どんなにたくさんのご遺品でも、躊躇する必要はありません。速やかかつ念入りにご対応いたします。「静かすぎて、本当に作業しているのかわからなかった」とのお言葉をいただくほどです。
また、追加のお申し込みがない限り、お見積りの際にご提示した以上の金額をご請求することは、一切ありません。故人様のご遺品は、法令遵守の下、しっかりとお取り扱いいたします。ご希望がありましたら、買取の専門業者をご紹介いたします。提携している遺品買取専門の業者ですので、ご安心ください。

遠方にお住まいでもお急ぎの場合でも臨機応変にご対応いたします 

北海道の多くの皆様のお力になれるよう、七飯営業所と札幌営業所、2つの営業所を有しております。七飯町を含む函館市周辺、札幌市など、道南・道央エリアでご対応いたしております。ご依頼のご連絡をいただきましたら、現地へ直接お伺いし、お見積りや現地確認などのご相談の場を設けさせていただきます。遠方の方やお急ぎの方も、まずはお気軽にご相談ください。ご要望や状況に合わせて、最適なスケジュールをご提案いたします。
また、遠方にお住まいのお子様が、親御様の遺品整理をご依頼されました場合、作業完了をお写真などでご報告するなどというような、柔軟なご対応も可能です。お悩みをお持ちの皆様が、少しでも早く心の平穏を取り戻せるよう、スケジュール面でも迅速で柔軟なご対応を心がけております。

どんなお悩みも一緒に向き合い責任を持ってお付き合いいたします 

大切な方を亡くされたり、複雑な空き家やゴミ屋敷問題に直面したりと、ご相談くださる皆様は、大変なお悩みを抱えております。皆様への手助けを迅速に行うだけでなく、お気持ちに寄り添ったご対応を心がけております。皆様のご負担を少しでも軽くすることを第一に考えておりますので、どんなご要望でも、まずは一度ご相談ください。最適な解決法をご一緒に探してまいりましょう。また作業が終わったあとでも、気になることがありましたらご連絡ください。どんな些細なことでも、ご不安を取り除けるよう、アフターフォローいたします。
遺品整理や特殊清掃、遺品整理をご依頼の皆様には、少しでもリラックスしてお過ごしいただきたく、ひのきの香りのオリジナルグッズ「家ぐるみ」をプレゼントしております。

皆様からの信頼や感謝のご感想がスタッフの力の源です 

ご依頼いただいた皆様との出会いを大切に、家族のように接していきたいと考えております。皆様が抱えているそれぞれのお悩みや苦労を、ぜひすべてお話しください。最適な方法を模索し、不安点が残らないよう充分にご説明し、きちんとご納得いただけてから作業をいたします。最後には心の傷や疲れが少しでも和らぐよう、最大限に配慮をしながら、日常生活に戻るためのお手伝いができたらと考えております。おかげ様で多くの皆様からは「またお願いしたい」「優しい言葉をかけてもらった」「感謝している」とのお言葉を頂戴しております。
このご縁は、もしかしたら一度きりではないかもしれません。作業後に気になることがあったり、または別のお悩みが現れたりしましたら、ご相談ください。いつでも全力でサポートいたします。

現場の様子や豆知識など様々な記事を公開しております 

初めて遺品整理や特殊清掃をご利用したいとお考えの方は、これからどんなことが行われるのか、どんな人たちが作業に当たるのか、不安だらけなのではないでしょうか。そんな皆様に実際の現場の様子、お仕事の状況、スタッフの所感など、様々な情報をお伝えするため、定期的にブログを更新しております。更新頻度が高く、専門的な知識のわかりやすい解説やスタッフの個人的なエピソード、最新情報に至るまで、バラエティーに富んだ内容になっており、高い評価をいただいております。
健康に関するコラムや、最近ではコロナに関する所感や情報、専門的な匂いに関する記事など、ぜひご覧いただきたいページがたくさんございます。雰囲気が掴めましたら、ぜひお気兼ねなくご連絡ください。スタッフがしっかりと向き合いご対応いたします。

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